

Wer dennoch Probleme mit dem Aufbau der Internetseite oder der Platzreservierung hat, kann auch alternativ die Tickethotline unter 01805 / 633 337 für 14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz anrufen und sich telefonisch sein Ticket für das Juryfinale reservieren. Auch die beiden Touristeninformationen in Düsseldorf (am Hauptbahnhof und in der Altstadt) verkaufen die Tickets für die 2. Generalprobe.
Auch bei der Generalprobe gilt, dass Kinder bis 10 Jahre keinen Zutritt zur Veranstaltung haben, Jugendliche zwischen 10-16 Jahren nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten. Rollstuhlfahrer mögen sich per Email an esc@dticket.de wenden. Der Umtausch von Tickets ist nicht möglich. Nähere Informationen gibt es auf der Seite dticket.de.
Der NDR kündigte nach dem Verkauf der Finaltickets bereits an, dass gegen den Weiterverkauf von Tickets auf dem Schwarzmarkt strafrechtlich vorgegangen werden soll. Der Veranstalter könnte unberechtigten Ticketinhabern den Zutritt verwehren. Der NDR verweist dabei auf die AGBs, dass ein Weiterverkauf nur privat gestattet ist und bei Weiterverkäufen, etwa bei Ebay, zunächst die schriftliche Genehmigung des NDR eingeholt werden müsse.